奥林匹克公园中心区(以下简称“中心区”)位于北京城市中轴线北端,南起北四环路,北至科荟路与奥林匹克森林公园比邻,西起北辰西路,东至北辰东路,总规划面积315 万平方米,是第29届奥林匹克奥运会开闭幕式主会场,是集文化、体育、会展、科技、商务、观光、旅游为一体的功能区。奥林匹克公园中心区公共物业主要包含以下项目:中心区公共基础设施(包括:中轴大道铺装及地下管线工程、绿化工程、龙形水系工程、变配电工程、景观灯照明工程、监控中心工程、地下交通联系通道、下沉花园、IPV6数字化景观照明控制系统、直饮水系统、雨洪利用系统、绿地灌溉系统、公共广播系统、综合安防系统、喷泉系统)、地下车库、玲珑塔。
目前,奥林匹克公园中心区公共区域物业服务主要由北京新奥集团有限公司承接,其中包括以下内容:
一、设施设备运行维护服务
中心区公共物业各类设施设备的正常运行、维护和日常管理,制定并实施全面的维修保养计划,降低能耗、节支运行。
对建筑物、构筑物、设施设备等年度普查、鉴定及维护保养等,制订大中修方案。
二、秩序维护服务
中心区公共物业服务区域内的秩序维护、协助举办大型活动和各种商业推广活动时的外围秩序维护,建立快速响应机制和健全各种应急预案;负责监控中心正常运行,消防、安防监控正常运行;对本区域内实施24小时全方位巡视检查;配合相关单位维护好区域内治安工作。
三、环境卫生服务
管辖区域内日常保洁,地面景观小品、城市家具日常保洁,公共卫生间保洁,建筑物、构筑物、设施设备定期清洁,对设备机房等区域有害生物防治等工作。
四、绿化养护服务
中心区内各类乔木、灌木、花卉及草坪地被等维护与管理,绿化养护面积共计80万平米,其中临时绿地44万平米,永久绿地36万平米。
目前园区永久绿地以及临时绿地分别按照特级绿地标准及二级绿地标准养护,养护包括喷灌、浇水、修剪造型、施肥、清除杂草、病虫害防治、绿化保洁等养护、翻新改造、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植,苗圃花木、树木养护更新、树木花草冬季防护等工作。
五、水体维护服务
对园区龙形水系内的水生植物及水生动物的巡视监测及维护管理,水质治理与保持,园区水体循环补给等。
六、客服信息服务
为广大客户提供信息咨询、接待报修及回访、内外协调沟通、处理客户投诉等服务内容。同时为旅游观光者、重大活动参与者、二级开发投资者、商业经营者等各类客户提供一站式服务。大型活动提供疏散广播、灯光控制、调度协调等配合工作。